Questions fréquentes

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Cela dépend de la société de transport choisie et responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs dans plusieurs grandes villes. La livraison prend généralement entre un et trois jours à compter de la date de confirmation de la commande.

Livraison à l'étranger ?

Actuellement, les entreprises de transport sous contrat assurent la livraison à l'intérieur du pays et dans un certain nombre de villes spécifiées sur la page de livraison. Toutes les villes desservies par le représentant de l'entreprise de transport sont affichées.

Vous pouvez demander une livraison à l'étranger à l'équipe du magasin via WhatsApp afin d'obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.

En cas de défaut de fabrication du produit ?

Il est nécessaire de consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication, il a été convenu que les frais d'expédition seront à la charge de l'entreprise et que les frais de réexpédition seront à la charge du client. Le prix du produit ne sera pas facturé au client, conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité. Y a-t-il une remise ?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes en gros et offre une remise de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page « Contactez-nous » pour vous renseigner sur les quantités et les remises.